La décision se joue sur le tarif et sur le planning, et les deux se cherchent avant la première visite. Les cacher fait perdre le prospect au profit de la salle qui les affiche, sans qu'aucune conversation n'ait eu lieu.
La reconduction tacite est le point sensible de l'abonnement : le professionnel doit informer le client de sa faculté de ne pas reconduire, dans le délai prévu par la loi. L'expliquer clairement lève la principale réticence à s'engager.
Le planning est votre contenu le plus consulté et celui qui périme le plus vite. En page modifiable en deux minutes, il informe les adhérents et se fait trouver par Google — en PDF du trimestre dernier, il coûte de la crédibilité.