On réserve une date, pas une émotion : est-ce possible samedi, à combien, et s'il pleut. Répondre à ces trois questions d'avance, c'est obtenir la réservation au lieu d'un mail.
Le client décide en déplacement et depuis son téléphone, souvent quelques minutes avant de réserver. Une page qui n'affiche les prix qu'après un formulaire perd face à la plateforme qui les montre tout de suite.
À qui cela ne convient pas doit figurer autant qu'à qui cela convient : âge minimum, condition physique, météo, accessibilité. C'est ce qui évite l'avis négatif né d'un malentendu.
La météo est la question qui suspend la réservation. Une règle écrite — report plutôt que remboursement, décision la veille au soir, alternative en cas de pluie — fait réserver ceux qui repoussaient au dernier moment.
Vos futurs clients regardent votre guide de montagne en ligne avant de venir. Un site pauvre ou obsolète vous coûte des appels chaque jour. Nous créons pour guides de montagne un site qui convainc tout de suite et transforme un visiteur en client.
