On cherche le symptôme : mon enfant articule mal, bégaie, zozote, décroche à l'école. Une page par inquiétude, écrite dans ces mots-là, se trouve ; une page sur la rééducation du langage, non.
Entre le doute et le premier rendez-vous, il se passe des semaines. Ce qui aide, c'est d'expliquer quand on peut attendre et quand il ne faut pas : c'est plus honnête qu'un appel à consulter tout de suite, et cela remplit davantage l'agenda.
Conventionnement, prescription et reste à charge sont les questions pratiques qui bloquent. Écrites noir sur blanc, elles évitent l'appel que beaucoup de parents ne passent jamais.