Chaque procédure mérite sa page, parce que chacune est une recherche différente. Titre de séjour, regroupement familial, changement de statut, naturalisation : les traiter séparément, avec conditions et délais, fait trouver par celui qui tape exactement ce mot.
La langue décide du premier échange. Recevoir en arabe, en turc, en ukrainien ou en anglais — et préciser si c'est une personne de l'équipe ou un interprète — mérite d'être visible sur le site, pas relégué en note de bas de page.
Les délais et les pièces à fournir produisent l'angoisse réelle. Une liste simple de ce qu'il faut apporter et une estimation honnête du temps qu'une administration met actuellement rassurent davantage que n'importe quelle promesse.
Le refus est la demande la plus urgente qui soit. Écrire de combien de jours dispose un recours, ce qui doit se passer pendant ce délai et ce que coûte ce type de dossier amène des appels de gens qui tiennent une lettre et ont une date en tête.