Software für Juweliere

Verwaltungssoftware für Juweliere

Bei einem Juwelier ist die Verwaltung vor allem Nachverfolgung: Reparaturen, Anfertigungen, Ankäufe. Verwaltungssoftware für Juweliere sorgt dafür, dass jedes Stück, das im Laden bleibt, jederzeit auffindbar und belegt ist.

Die Module für Juweliere

Kein geschlossenes Programm für alle: Sie schalten nur frei, was Sie nutzen, und alles teilt dieselben Daten.

Kunden (CRM)

Entlastet Sie am meisten

Kundenakte, Historie und Nachfassen zu jedem Angebot, damit keine Anfrage liegen bleibt.

E-Mail-Marketing

Newsletter und Automatisierungen, die Kunden zurückholen, mit fertigen Vorlagen und Auswertung.

Auswertung

Was Ihnen Kunden bringt und was nicht, in einem verständlichen Panel ohne Fachjargon.

Zuerst Kunden (CRM). Den Rest hängen Sie an, sobald Sie ihn brauchen.

Kurz gefasst: Software für Juweliere

  • E-Mail-Marketing bringt Kunden zurück: Angebote, Neuigkeiten und Win-backs, automatisch.
  • Rechte je Person: Wer die Anmeldung macht, sieht den Termin und nicht die Zahlen.
  • Wir arbeiten remote mit Juwelieren im gesamten deutschsprachigen Raum, mit über 15 Jahren Erfahrung und Festpreis.
  • Automatische Erinnerungen senken No-Shows in Juwelieren — genau dort, wo sie am meisten Geld kosten.

Der Reparaturauftrag ist der Kernvorgang: Stück beschreiben, fotografieren, Zustand festhalten, Abgabetermin nennen. Ohne Beleg mit Foto steht Aussage gegen Aussage, und bei Schmuck ist das der teuerste Streit überhaupt.

Die Anfertigung dauert Wochen und lebt vom Zwischenstand. Wer den Fortschritt dokumentiert und zeigt, bekommt keine Anrufe — und der Kunde erlebt die Wartezeit als Handwerk statt als Funkstille.

Beim Ankauf von Edelmetall gelten Aufzeichnungspflichten, und bei Barzahlung greifen die Regeln des Geldwäschegesetzes schon bei vergleichsweise niedrigen Beträgen. Das sauber im System zu führen ist kein Papierkram, sondern Voraussetzung dafür, dieses Geschäft überhaupt zu machen.

Bereit, Ihren Juwelier zu automatisieren?

Angebot anfordern

Nicht nur Software, ein System

Keine Broschüre, sondern ein Verwaltungs-Panel: Online-Shop und Anfragen arbeitet rund um die Uhr für Sie, während ein Assistent die Nachrichten beantwortet und E-Mail-Marketing Kunden zurückbringt. Alles an einem Ort, das Sie selbst steuern. So gewinnen Sie: Kunden entdecken Schmuck und fragen an.

Was die Software umfasst

Kunden, die wiederkommen

Wer was gekauft hat und wann: die Grundlage für ein Angebot, das nicht an die ganze Liste geht.

Zurücklegen und abholen

Ware reservieren, Abholung bestätigen, Erinnerung schicken — ohne Zettel unter der Kasse.

Was sich wirklich verkauft

Umsatz nach Kategorie und Aktion, damit die nächste Bestellung auf Zahlen beruht und nicht auf Gefühl.

Der Bestand an einer Stelle

Ladenkasse und Onlineshop schreiben in dieselbe Zeile, sonst storniert man beim ersten Onlinekauf.

Lieferantenpreise mit Datum

Einkaufspreise ändern sich still: ohne Historie rechnet die Marge mit Zahlen von vorletztem Jahr.

Umtausch als Vorgang

Rückgabe, Gutschrift und Wiedereinlagerung in drei Schritten, damit die Ware nicht im Lager verschwindet.

So funktioniert es für Juweliere, Schritt für Schritt

  1. 1

    Kennenlernen & Ablauf

    Wir zählen nach, wie viele Anfragen pro Woche über Telefon, WhatsApp und Website kommen — und wie viele davon kalt werden.

  2. 2

    Einrichtung

    Wir richten zuerst das ein, was am meisten weh tut, und lassen den Rest vorbereitet für später liegen.

  3. 3

    Assistent & E-Mail

    Wir bringen dem Assistenten die Fragen bei, die bei Ihnen wirklich ankommen: Preise, Zeiten, Verfügbarkeit.

  4. 4

    Start & Begleitung

    Wir schulen die Personen, die damit arbeiten, in einer Sitzung — ohne Handbuch, an echten Fällen.

Häufige Fragen zu Software für Juweliere

Wie dokumentiert man Reparaturen richtig? +

Mit Foto, Zustandsbeschreibung und Termin, quittiert bei der Abgabe. Das ist kein Misstrauen, sondern Schutz für beide Seiten — und der einzige Weg, einen Streit über einen Kratzer zu vermeiden, der schon da war.

Sieht der Kunde den Stand seiner Anfertigung? +

Ja, und das ersetzt die Nachfragen. Ein Foto vom Zwischenstand macht aus vier Wochen Warten vier Wochen Handwerk, das der Kunde miterlebt.

Was ist beim Ankauf zu beachten? +

Aufzeichnung von Stück, Gewicht, Preis und Verkäufer, und bei Barzahlung die Identifizierungspflichten nach dem Geldwäschegesetz. Wer das im System hat, ist bei einer Prüfung in fünf Minuten fertig.

Was bringt mehr als Rabatte? +

Die Kundenkartei. Fünf gezielte Nachrichten an Leute, die genau dieses Produkt oder diese Größe suchen, verkaufen mehr als ein Nachlass für alle.

Muss der Bestand vollständig gepflegt sein? +

Nein. Wichtiger ist, dass Verfügbarkeit auf Anfrage stimmt und Reservierungen verlässlich sind. Vollständige Onlinepflege lohnt sich für kleine Geschäfte selten.

Lassen sich mehrere Filialen führen? +

Mit Bestand je Filiale und einer Gesamtsicht. Jede sieht ihre eigene, die Leitung sieht beide.

Ist der Bestand im Laden und im Shop derselbe? +

Er muss es sein, sonst wird online verkauft, was vor einer Stunde aus dem Regal ging. Eine einzige Zählung erspart die Nachricht, die niemand schreiben will.

Was kostet Verwaltungssoftware für Juweliere? +

Wir arbeiten mit Festpreis nach einem kostenlosen Gespräch über Ihren Ablauf. Kein Fachjargon, keine Überraschungen — Sie wissen genau, was Sie zahlen und wofür.

Funktioniert das auch mit mehreren Standorten? +

Ja. Jeder Standort hat eigene Zeiten, eigenes Personal und eigene Auswertung, und Sie sehen trotzdem alles zusammen. Für Juweliere mit zwei Adressen ist das der eigentliche Grund umzusteigen.

Passt die Software zu meinem Ablauf? +

Ja. Wir richten Online-Shop und Anfragen in der echten Sprache Ihrer Branche ein und verbinden es mit Ihrer Website, damit Anfragen dort landen, wo Sie sie verwalten — ohne zweites System.

Senkt sie No-Shows? +

Ja — das ist einer der größten Gewinne. Automatische Erinnerungen vor dem Termin, mit Bestätigung oder Absage per Fingertipp, senken spürbar die leeren Slots, die Sie Geld kosten.

Wonach Juweliere suchen

Wenn Sie eines davon suchen, ist diese Software für Sie.

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  • Kundenverwaltung für Juweliere

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KI-Assistent

Ein Chat, der rund um die Uhr antwortet und Interessenten erfasst — und sie ins CRM übergibt.

Klare Auswertung

Wie viele kommen und woher, ohne Fachjargon und ohne lästige Cookies. Entscheidungen mit Zahlen.

Alles unter Ihrer Marke, an einem Ort.

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