Der Wechseltag ist der neuralgische Punkt. Wenn Abreise, Reinigung und Anreise in einer Ansicht stehen, weiß die Reinigungskraft morgens, welche Wohnung wann fertig sein muss — sonst klärt das jemand per Nachricht, jeden Samstag neu.
Zugangscodes gehören zum Aufenthalt und nicht in einen Chatverlauf. Automatisch vor der Anreise verschickt und nach der Abreise ungültig, ersparen sie den Anruf um zweiundzwanzig Uhr und die Sorge, wer noch einen Schlüssel hat.
Bei mehreren Einheiten zählt die Auswertung: Auslastung, Preis je Nacht, Anteil der Direktbuchungen. Ohne diese Zahlen wird über Gefühl entschieden, und in der Nebensaison ist das teuer.