O dia de mudança é o ponto delicado. Quando saídas, limpeza e entradas cabem no mesmo ecrã, quem limpa sabe logo de manhã que apartamento tem de estar pronto e a que horas — caso contrário resolve-se por mensagens, todos os sábados, outra vez.
Os códigos de acesso pertencem à estadia e não a uma conversa. Enviados automaticamente antes da chegada e sem validade depois da saída, evitam o telefonema das dez da noite e a dúvida sobre quem ainda tem uma chave.
Com várias unidades o que conta são os números: taxa de ocupação, preço médio por noite e peso das reservas diretas. Sem eles decide-se por intuição, e em época baixa isso sai caro.