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Software de gestão para serviços de teleassistência

Cada serviço de teleassistência perde tempo e clientes nas falhas — a reserva por confirmar, a mensagem sem resposta. O software de gestão para serviços de teleassistência preenche essas falhas, a começar pela subscrição online.

Orçamento grátis Como funciona

Os módulos para serviços de teleassistência

Não é um programa fechado igual para todos: ativa-se só o que se usa e tudo partilha os mesmos dados.

Clientes (CRM)

O que mais alivia o dia a dia

A ficha, o histórico e o seguimento de cada cliente e de cada orçamento, para não escapar nenhum.

Agenda e marcações online

Os clientes marcam pelo telemóvel a qualquer hora, com lembretes que evitam faltas.

Email marketing

Envios e automatizações para os clientes voltarem, com modelos prontos e medição.

Primeiro Clientes (CRM). O resto acopla-se quando fizer falta.

Em resumo

Gere tudo a partir de um painel simples — sem conhecimentos técnicos e sem depender de ninguém.
Liga-se ao seu site e à sua ficha Google, para que encontrem o seu serviço de teleassistência e reservem de imediato.
Tudo no mesmo sítio: as ofertas e os preços, os serviços incluídos, sem uma segunda folha de cálculo.
O email marketing faz os clientes voltar: ofertas, novidades e lembretes, automaticamente.

Para serviços de teleassistência, um bom software de gestão começa pelo que mais dói: subscrição online, ligado ao seu funcionamento. Menos chamadas em plena atividade, menos detalhes esquecidos — e mais tempo para os seus clientes em vez da papelada.

À volta da subscrição online, reunimos as ofertas e os preços, os serviços incluídos no mesmo sítio — mais um assistente de IA e o email marketing, para que uma primeira visita se torne um cliente fiel.

O cliente encontra o seu serviço de teleassistência no Google e quer reservar já. Ligamos o software de gestão ao seu site e à sua ficha Google Business Profile, para que uma pesquisa «serviço de teleassistência perto de mim» se torne uma reserva — sem uma única chamada.

Não só um software, um sistema

Mais do que um software: um sistema para serviços de teleassistência com subscrição online, assistente de IA e email marketing — ligado ao seu site e à sua ficha Google, para que uma pesquisa se torne uma reserva e um cliente se torne habitual.

O que inclui o software

Marcações sem telefone

Marcação, confirmação e lembrete automáticos: a receção fica livre para quem já está na sala.

A ficha num só sítio

Histórico, consentimentos e seguimento por utente, em vez de dossiers e memória.

A consulta de controlo que acontece

Os avisos de controlo saem sozinhos: a revisão dentro de seis meses deixa de se perder.

Na linguagem do seu ofício

Configuramos tudo com os termos reais do seu setor, não modelos genéricos.

Assistente de IA

Responde às perguntas frequentes por chat e WhatsApp, a qualquer hora — para que nenhum pedido arrefeça.

Gestão nas suas mãos

A partir de um painel simples, gere o seu serviço de teleassistência — sem conhecimentos técnicos.

Como funciona, passo a passo

1

Descoberta e funcionamento

Compreendemos o verdadeiro funcionamento do seu serviço de teleassistência e onde perde tempo e pedidos.
2

Configuração

Configuramos subscrição online na linguagem do seu ofício e ligamo-lo ao seu site.
3

Assistente e email

Acrescentamos o assistente de IA e o email marketing, tudo sobre os mesmos dados.
4

Lançamento e acompanhamento

Pomos tudo online e acompanhamo-lo de perto para que funcione desde o primeiro dia.

Perguntas frequentes

Isto substitui o programa clínico? +

Não. Processo e faturação continuam lá. O que passa para aqui é o andar de cima: pedidos, marcações, lembretes e seguimento.

Como se tratam os dados de saúde? +

À parte: alojamento adequado, acessos com rasto e um formulário público limitado ao contacto e ao motivo. O resto pertence ao ambiente clínico.

O software funciona no telemóvel? +

Sim. A sua equipa gere tudo pelo telemóvel, e os seus clientes também reservam pelo deles. Para serviços de teleassistência, é decisivo, pois a maioria dos pedidos nasce em movimento.

São precisos conhecimentos técnicos? +

Não. Gere tudo a partir de um painel simples — marcações, mensagens e ofertas. Acompanhamo-lo de perto para que serviços de teleassistência o usem sem obstáculos desde o primeiro dia.

Tenho de voltar a introduzir os meus clientes? +

Não. Recuperamos os seus dados de clientes existentes e configuramos tudo para arrancar sem perda de dados — mais organizado desde o primeiro dia.

Quanto custa um software de gestão para serviços de teleassistência? +

Trabalhamos a preço fixo após uma conversa gratuita sobre o seu funcionamento. Sem jargão, sem surpresas — sabe exatamente o que paga e porquê.

Precisa também de um site ou de SEO para o seu serviço de teleassistência?

O que procuram negócios como o seu

Se procura alguma destas coisas, este software é para si.

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Muito mais do que um site

Não é só o seu site. O painel do seu negócio.

Com a TePublico não fica apenas com um site bonito: fica com um sistema para ganhar, servir e fidelizar clientes — tudo num só painel, sem andar a saltar entre dez ferramentas.

Agenda e marcações

Agenda online com lembretes automáticos. Os clientes marcam sozinhos e o dia enche-se à vista.

Assistente com IA

Um chat que responde a qualquer hora e capta interessados — e passa-os para o CRM.

Análise clara

Quantos entram e de onde vêm, sem termos técnicos nem cookies incomodativas. Decisões com números.

Tudo com a sua marca, no mesmo sítio.

Quero o meu painel

Organizamos o dia a dia num só sítio?

Mostramos os módulos que encaixam na sua forma de trabalhar. Demonstração e orçamento sem compromisso.

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