Software de gestão · Animais de estimação

Software de gestão para hospitais veterinários

O software de gestão para hospitais veterinários reúne a marcação online, um assistente que responde às suas mensagens e o email marketing no mesmo sítio — para que o seu hospital veterinário se encha enquanto trabalha. Eis como: os seus clientes marcam uma consulta online.

Os módulos para hospitais veterinários

Não é um programa fechado igual para todos: ativa-se só o que se usa e tudo partilha os mesmos dados.

Agenda e marcações online

O que mais alivia o dia a dia

Os clientes marcam pelo telemóvel a qualquer hora, com lembretes que evitam faltas.

Clientes (CRM)

A ficha, o histórico e o seguimento de cada cliente e de cada orçamento, para não escapar nenhum.

Assistente com IA

Responde às perguntas repetidas por chat e WhatsApp, a qualquer hora.

Primeiro Agenda e marcações online. O resto acopla-se quando fizer falta.

Em resumo: software para hospitais veterinários

  • Tudo no mesmo sítio: os tratamentos disponíveis e as urgências 24 horas, sem uma segunda folha de cálculo.
  • A contabilidade não é substituída mas alimentada: documentos em ordem em vez de perguntas no trimestre.
  • A instalação leva uma a duas semanas e acompanhamos a primeira em funcionamento real: hospitais veterinários continuam a trabalhar durante a mudança.
  • Um assistente de IA responde às perguntas frequentes — disponibilidades, preços, horários — por chat e WhatsApp, 24 horas por dia.

O dia a dia de um hospital veterinário gira em torno do mesmo: captar pedidos, confirmar marcações e não perder nenhuma mensagem enquanto trabalha. O software começa exatamente aí, com marcação online — os seus clientes fazem-no pelo telemóvel, e lembretes automáticos reduzem as falhas. Assim ganha: os seus clientes marcam uma consulta online.

À volta da marcação online, reunimos os tratamentos disponíveis e as urgências 24 horas no mesmo sítio — mais um assistente de IA e o email marketing, para que uma primeira visita se torne um cliente fiel.

Liga-se ao seu site e à sua ficha Google: o cliente que o encontra reserva em poucos passos, sem telefonar. Configuramo-lo na verdadeira linguagem do seu ofício, ligamo-lo ao seu site e acompanhamo-lo de perto — para que fique no seu trabalho, não ao telefone.

Cada animal traz uma história: vacinas, tratamentos, tolerâncias, manias. Guardada no mesmo sítio, o dono não tem de a contar de cada vez.

As férias aqui enchem ou esvaziam. Ver quando chegou a procura no ano passado é abrir as reservas a tempo em vez de tarde.

Os reforços das vacinas têm data e não boa vontade. Um lembrete automático traz o animal de volta e é a fonte de marcações mais barata que existe.

A entrada e a saída no hotel são o momento em que se perdem coisas e explicações: o que o animal trouxe, o que come, quem o vem buscar. Registado à chegada, evita a conversa difícil à despedida.

Não só um software, um sistema

Não uma brochura, um painel de gestão: marcação online trabalha por si 24 horas por dia, enquanto um assistente responde às mensagens e o email marketing faz os clientes voltar. Tudo no mesmo sítio, que o próprio gere. Assim ganha: os seus clientes marcam uma consulta online.

O que inclui o software

A ficha do animal

Raça, pelo, alergias e o que aconteceu da última vez: a marcação começa sem ninguém ter de perguntar.

Marcação conforme o porte

Duração e preço dependem do animal, não do dono: a agenda enche-se com os tempos certos.

Lembrete no ritmo certo

Quem vem de oito em oito semanas recebe a mensagem na sétima. É isso que mantém a agenda cheia.

A ficha do animal

Vacinas, peso e tratamentos presos ao animal: o dono pode mudar, o histórico fica.

Um lembrete no ritmo certo

Desparasitação, vacina e controlo saem sozinhos, no calendário do animal e não no civil.

Estadia e entrega

Hora de deixar, hora de levantar e plano alimentar por escrito, para não se resolver ao telefone.

Como funciona para hospitais veterinários, passo a passo

  1. 1

    Descoberta e funcionamento

    Contamos os pedidos que entram por semana por telefone, WhatsApp e site — e quantos arrefecem pelo caminho.

  2. 2

    Configuração

    Configuramos marcação online na linguagem do seu ofício e ligamo-lo ao seu site.

  3. 3

    Assistente e email

    Afinamos os lembretes automáticos — a marcação mais cara é aquela a que ninguém aparece.

  4. 4

    Lançamento e acompanhamento

    Formamos quem vai usá-lo numa sessão, sem manual, com casos reais.

Perguntas frequentes sobre software para hospitais veterinários

Como se mantém o ritmo dos tratamentos? +

Fechando a marcação seguinte na entrega do animal e avisando antes. Senão o animal volta quando dá o dobro do trabalho.

Porque é importante a ficha do animal? +

Porque é dela que sai a duração real. Sem ela marcam-se todas as horas iguais e o dia descarrila à tarde.

A ficha mantém-se entre vários profissionais? +

Cada intervenção acrescenta-se ao mesmo processo do animal. Quem atende sabe o que foi feito da vez anterior.

Podemos enviar o resumo da estadia ao dono? +

Sim, com o que comeu, o que se passou e uma fotografia. É o que faz voltar, e custa dois minutos a quem já registou tudo durante os dias.

Isto substitui a contabilidade? +

Não, nem é essa a intenção. Entrega ao contabilista documentos e recebimentos em ordem em vez de o substituir: menos perguntas no fim do trimestre, não mais.

O assistente pode tratar das mensagens de WhatsApp? +

O assistente de IA responde às perguntas frequentes — disponibilidades, preços, horários — por chat e WhatsApp 24 horas por dia, e guia os clientes direto para a reserva. Deixa de responder às mesmas perguntas.

Posso começar pequeno e expandir depois? +

Sim. Muitos hospitais veterinários começam com marcação online e acrescentam o assistente e o email marketing mais tarde. Paga o que usa e cresce ao seu ritmo.

O que é que o meu cliente vê? +

O seu site e uma marcação que se faz em três passos. De a marcação online não vê nada — e é exatamente esse o objetivo.

Precisa também de um site ou de SEO para o seu hospital veterinário?

O que procuram hospitais veterinários

Se procura alguma destas coisas, este software é para si.

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Muito mais do que um site

Não é só o seu site. O painel do seu negócio.

Com a TePublico não fica apenas com um site bonito: fica com um sistema para ganhar, servir e fidelizar clientes — tudo num só painel, sem andar a saltar entre dez ferramentas.

Agenda e marcações

Agenda online com lembretes automáticos. Os clientes marcam sozinhos e o dia enche-se à vista.

Email marketing

Listas e campanhas próprias para fazer voltar e voltar a vender, sem ferramentas externas pagas.

Análise clara

Quantos entram e de onde vêm, sem termos técnicos nem cookies incomodativas. Decisões com números.

Tudo com a sua marca, no mesmo sítio.

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