Para especialistas em comportamento felino, um bom software de gestão começa pelo que mais dói: marcação online, ligado ao seu funcionamento. Menos chamadas em plena atividade, menos detalhes esquecidos — e mais tempo para os seus clientes em vez da papelada.
A par da marcação online, um assistente de IA trata das suas perguntas habituais (disponibilidades, preços, horários) 24 horas por dia, e o email marketing preenche os períodos mais fracos com ofertas e lembretes. Deixa de responder às mesmas perguntas.
Liga-se ao seu site e à sua ficha Google: o cliente que o encontra reserva em poucos passos, sem telefonar. Configuramo-lo na verdadeira linguagem do seu ofício, ligamo-lo ao seu site e acompanhamo-lo de perto — para que fique no seu trabalho, não ao telefone.
Cada animal traz uma história: vacinas, tratamentos, tolerâncias, manias. Guardada no mesmo sítio, o dono não tem de a contar de cada vez.
As férias aqui enchem ou esvaziam. Ver quando chegou a procura no ano passado é abrir as reservas a tempo em vez de tarde.
Os reforços das vacinas têm data e não boa vontade. Um lembrete automático traz o animal de volta e é a fonte de marcações mais barata que existe.
A entrada e a saída no hotel são o momento em que se perdem coisas e explicações: o que o animal trouxe, o que come, quem o vem buscar. Registado à chegada, evita a conversa difícil à despedida.