O dia a dia de uma consultora de RPA gira em torno do mesmo: captar pedidos, confirmar marcações e não perder nenhuma mensagem enquanto trabalha. O software começa exatamente aí, com pedido de orçamento online — os seus clientes fazem-no pelo telemóvel, e lembretes automáticos reduzem as falhas. Assim ganha: os seus clientes pedem uma demonstração online.
A par do pedido de orçamento online, um assistente de IA trata das suas perguntas habituais (disponibilidades, preços, horários) 24 horas por dia, e o email marketing preenche os períodos mais fracos com ofertas e lembretes. Deixa de responder às mesmas perguntas.
O cliente encontra a sua consultora de RPA no Google e quer reservar já. Ligamos o software de gestão ao seu site e à sua ficha Google Business Profile, para que uma pesquisa «consultora de RPA perto de mim» se torne uma reserva — sem uma única chamada.
As horas que não estão ligadas a nenhum projeto comem a margem: o apoio entre tarefas, a alteração pequena, a chamada que ninguém fatura. Registá-las é saber finalmente que cliente compensa.
Os contratos de manutenção e as licenças expiram em silêncio. Uma lista com prazo, data de renovação e interlocutor é a diferença entre faturação recorrente e um cliente que desaparece.
Nem toda a avaria é urgente, mas sem prioridade tudo cai no mesmo saco. Um nível simples e um tempo de resposta prometido protegem o dia daquilo que só faz barulho.
O cliente que não vê o trabalho acha que não houve trabalho. Um resumo mensal do que se fez, do que ficou pendente e do que vem a seguir, tirado do mesmo registo, é o que renova um contrato sem discussão.