Criação de site para casas de turismo rural

Porque a plataforma leva a comissão e fica com o hóspede. Quem reserva pelo seu site passa a ser seu cliente logo à segunda vez — e a época baixa enche-se quase só com quem repete.

Lotação e planta, distribuição das camas, animais, roupa e limpeza final. São as perguntas que de outra forma chegam por email, e cada uma sem resposta manda a reserva para a casa que já respondeu.

Com frontalidade. Duas noites ao fim de semana e sete em época alta é o normal; aparecer com isso só na altura de pagar é a melhor forma de perder o cliente. Dita à partida, apenas afasta os pedidos que não iam dar em nada.

Duas perguntas que antecedem qualquer reserva de uma casa inteira e que raramente têm resposta. Se lençóis e toalhas estão incluídos, se há máquina de loiça, forno e máquina de café, quantos tachos e pratos existem para dez pessoas, e se azeite, sal e café ficam como base na despensa. Quem faz quatro horas de estrada arruma a mala por essa lista.

No campo isto não é um pormenor, é critério de exclusão. Que operador apanha, se existe linha fixa, que velocidade tem mesmo o wifi e se dá para trabalhar ou ver um filme. Escrever com franqueza que num canto do quintal não há rede não lhe custa reservas e evita uma avaliação má.

Uma casa em novembro vende-se pelos arredores e não pela lareira. Que padaria e que mercearia abrem no inverno, em que dias fecha o restaurante, a que distância fica o supermercado e se dá para andar sem carro. Estas linhas enchem precisamente as semanas em que ninguém reserva.

Em página, sempre. Um PDF vê-se mal no telemóvel e não aparece nas pesquisas por um prato concreto; uma página aparece.

Horários errados. É a pesquisa mais frequente e o erro mais frequente — sobretudo em feriados e dias de encerramento.

São obrigatórios e tratam-se por prato, uma única vez. A carta impressa sai da mesma fonte.

Ajudam mais aqui do que em quase todo o lado, mas fotografias honestas do telemóvel com boa luz batem imagens de banco. O que não funciona é a sala vazia e o prato de catálogo.

Não. Escrevemo-los depois de uma conversa sobre o seu trabalho e corrige o que não estiver certo. Leva uma hora e é a parte que mais vende.

O perfil traz atenção, o site traz a encomenda. Quem o procura quer preços, horários e uma forma de marcar — e raramente encontra as três coisas num perfil.

Sim. Configuramos domínio, alojamento e email por si e tratamos da técnica e da segurança. Tem um único interlocutor para tudo o que toca ao seu site.

Um bom site com reserva online é uma ferramenta, não uma montra: capta pedidos e reserva 24 horas por dia. É assim que um visitante se torna cliente.