Quem contrata quer ver o sítio antes de decidir: fotografias do espaço vazio e montado, capacidade real por formato e o que acontece se chover.
A surpresa mais cara chega no fim: o que está incluído e o que acresce — pessoal, técnica, limpeza, horas extra. Escrevê-lo à partida faz perder um pedido e ganhar um cliente que não discute.
O acesso e o estacionamento pesam na escolha: número de lugares, transporte para os convidados, hora limite de saída. É a primeira coisa que se pergunta.
A visita ao espaço é o passo que fecha o negócio, e quase ninguém explica como se marca. Dizer quando se pode visitar, quanto tempo antes se reserva a data e que sinal é preciso poupa duas trocas de mensagens a cada pedido.
A maioria dos visitantes chega pelo telemóvel e decide em segundos. Desenhamos o seu site para que carregue depressa em todos os ecrãs e leve direto ao contacto — é aí que se ganham clientes.
