Dois clientes muito diferentes chegam à mesma página: o que tem uma rutura de água esta manhã e o que planeia uma casa de banho na primavera. Um quer um número de telefone, o outro fotografias e uma ordem de preço.
As referências são aqui a melhor moeda: antes e depois com a localidade, a duração e um preço aproximado. Convence mais depressa do que qualquer apresentação e filtra os pedidos para o que se faz mesmo.
A maioria dos visitantes chega pelo telemóvel e decide em segundos. Desenhamos o seu site para que carregue depressa em todos os ecrãs e leve direto ao contacto — é aí que se ganham clientes.