La réparation est la recherche la plus pressée : « portable qui ne démarre plus », « changer un écran » plus le modèle, « récupérer mes données ». Afficher un ordre de prix et un délai fait obtenir l'intervention — et le client qui achètera ici sa prochaine machine.
Les entreprises sont le chiffre stable et cherchent autrement : contrat de maintenance, sauvegarde, réseau, machine de prêt sous 24 heures. Cela mérite sa page, pas une ligne à côté des accessoires.
Sur le matériel neuf, le prix est perdu mais pas l'installation : transfert des données, mise en route, reprise de l'ancien poste. C'est exactement ce que cherche quelqu'un qui sait déjà ce qu'il veut acheter.