La journée d'une structure de répit tourne autour de la même chose : capter les demandes, confirmer les rendez-vous et ne perdre aucun message pendant que vous travaillez. Le logiciel commence exactement là, avec prise de contact en ligne — vos clients le font depuis leur mobile, et des rappels automatiques réduisent les trous. Ainsi vous gagnez : vos familles demandent une information en ligne.
Autour de la prise de contact en ligne, nous réunissons les services et les tarifs, la demande de contact, l'équipe soignante au même endroit — plus un assistant IA et l'e-mail marketing, pour qu'une première visite devienne un client fidèle.
Tout sur les mêmes données : votre structure de répit reçoit la prise de contact en ligne, un assistant et l'e-mail marketing, que vous pilotez vous-même depuis un panneau simple. Pas de second système, pas de double saisie.
Le rendez-vous non honoré est le poste le plus cher du cabinet : le créneau était réservé et ne se revend pas. Un rappel avec confirmation et une liste d'attente pour combler le trou récupèrent l'essentiel.
C'est le rendez-vous de suivi qui remplit les mois à venir. Il se prend en raccompagnant le patient ou se rappelle tout seul — sinon il reste une bonne intention.
Consentements, comptes rendus et photos vont au dossier, pas dans le téléphone du praticien. Ainsi on sait aussi qui les a consultés — et c'est exactement la question qu'on pose en cas de réclamation.
Entre le tarif, la part mutuelle et ce qui reste à la charge du patient, la facturation d'un cabinet se perd vite. Tenir l'acte, le règlement et le reste à payer sur la même fiche évite la relance gênante trois mois plus tard.