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Logiciel de gestion pour serruriers d'urgence

Trois outils sur les mêmes données : le logiciel de gestion pour serruriers d'urgence réunit demande d'intervention en ligne, un assistant IA sur WhatsApp et l'e-mail marketing, le tout sur les mêmes données. Un outil qui vous amène des clients et qui les fidélise.

Les modules pour serruriers d'urgence

Ce n'est pas un logiciel fermé identique pour tous : vous n'activez que ce que vous utilisez, et tout partage les mêmes données.

Clients (CRM)

Celui qui vous soulage le plus

La fiche, l'historique et la relance de chaque client et de chaque devis, pour n'en perdre aucun.

Assistant IA

Il répond aux questions qui reviennent sans cesse, par chat et WhatsApp, à toute heure.

E-mailing

Campagnes et automatisations pour faire revenir vos clients, avec des modèles prêts et la mesure des résultats.

D'abord Clients (CRM). Le reste s'ajoute quand vous en avez besoin.

En bref : logiciel pour serruriers d'urgence

  • Nous travaillons à distance avec serruriers d'urgence partout en France, en Belgique et en Suisse, avec plus de 15 ans d'expérience et un prix fixe.
  • Des rappels automatiques réduisent les no-shows et les rendez-vous perdus — là précisément où ils vous coûtent le plus cher.
  • Deux adresses, deux agendas, un seul tableau de bord : les serruriers d'urgence multisites voient le détail et l'ensemble.
  • Il se connecte à votre site et à votre fiche Google, pour qu'on trouve votre serrurier d'urgence et qu'on réserve aussitôt.

La journée d'un serrurier d'urgence tourne autour de la même chose : capter les demandes, confirmer les rendez-vous et ne perdre aucun message pendant que vous travaillez. Le logiciel commence exactement là, avec demande d'intervention en ligne — vos clients le font depuis leur mobile, et des rappels automatiques réduisent les trous. Ainsi vous gagnez : vos clients demandent un dépannage en ligne.

Autour de la demande d'intervention en ligne, nous réunissons les services et les tarifs, les dépannages 24h/24 au même endroit — plus un assistant IA et l'e-mail marketing, pour qu'une première visite devienne un client fidèle.

Le client trouve votre serrurier d'urgence sur Google et veut réserver tout de suite. Nous connectons le logiciel de gestion à votre site et à votre fiche Google Business Profile, pour qu'une recherche « serrurier d'urgence près de chez moi » devienne une réservation — sans le moindre appel.

La pile de devis, c'est l'entreprise elle-même : la moitié n'aura jamais de réponse faute de relance. Un devis avec un statut et une date de rappel récupère précisément les chantiers déjà presque signés.

Les chantiers avancent en parallèle et le matériel arrive à des moments différents. Voir rendez-vous, équipe et livraisons au même endroit, c'est ne plus perdre une journée à attendre.

Après la réception vient la garantie : ce qui a été posé, avec quelle garantie, par qui. Rattaché au chantier, une réclamation devient un rendez-vous au lieu d'une discussion.

Un chantier se finance avant d'être payé : acompte au départ, situations en cours de route, solde à la réception. Écrites sur le dossier avec leurs dates, ces échéances évitent d'avancer la matière avec sa propre trésorerie.

Pas seulement un logiciel, un système

Pas une brochure, un tableau de bord de gestion : demande d'intervention en ligne travaille pour vous 24h/24, pendant qu'un assistant répond aux messages et que l'e-mail marketing fait revenir les clients. Tout au même endroit, que vous pilotez vous-même. Ainsi vous gagnez : vos clients demandent un dépannage en ligne.

Ce que comprend le logiciel

Le devis le jour même

Relevé sur place, devis depuis le téléphone, envoyé avant même que le concurrent ait rappelé.

Le planning de la semaine

Qui est où et avec quel matériel : la semaine visible plutôt que des appels entre deux chantiers.

Avenants et réception

Photos, travaux supplémentaires et réception documentés sur le chantier — c'est ce qui évite la discussion à la facture.

Les corps de métier dans l'ordre

La dépendance inscrite au planning évite la journée où deux entreprises attendent ensemble.

Les modifications chiffrées avant

Le souhait dit mardi à l'oral est offert vendredi s'il n'est écrit nulle part.

La garantie avec sa date

Quand chaque lot a été réceptionné décide qui paie le sinistre dans trois ans.

Comment ça marche pour serruriers d'urgence, étape par étape

  1. 1

    Découverte & fonctionnement

    Nous comptons les demandes qui arrivent chaque semaine par téléphone, WhatsApp et site — et combien refroidissent.

  2. 2

    Configuration

    Nous relions le panneau à votre fiche Google, pour que la recherche arrive directement dans votre gestion.

  3. 3

    Assistant & e-mail

    Nous préparons le premier e-mail de reprise de contact pour les clients qu'on n'a pas vus depuis longtemps.

  4. 4

    Lancement & accompagnement

    Nous refaisons le point à quatre semaines : ce qui sert vraiment, et ce qu'il reste à brancher.

Questions fréquentes sur le logiciel pour serruriers d'urgence

Où disparaît l'argent sur un chantier ? +

Dans les avenants et les heures non saisis. Enregistrés sur place, avec photo et validation, ils deviennent une ligne facturable au lieu d'une discussion finale.

Pourquoi facturer à l'avancement ? +

Parce qu'autrement l'entreprise finance le chantier. La situation se génère depuis l'avancement saisi, sans estimation de fin de mois.

Peut-on envoyer le devis depuis le chantier ? +

Depuis le téléphone, avec photos et signature. Le devis envoyé sur place se signe bien plus souvent que celui envoyé trois jours après.

Où sont enregistrés les travaux supplémentaires ? +

Sur le chantier lui-même, avec la date et une photo. Une prise en plus notée sur le moment se facture ; retrouvée à la fin, elle se discute.

Réduit-il les no-shows ? +

Oui — c'est l'un des plus grands gains. Des rappels automatiques avant le rendez-vous, avec confirmation ou annulation en un geste, réduisent nettement les créneaux vides qui vous coûtent de l'argent.

Et si mon équipe n'a pas envie d'un nouvel outil ? +

C'est l'obstacle le plus fréquent, et le seul qui compte. Nous démarrons donc par une seule fonction qui enlève du travail à quelqu'un dès le premier jour ; le reste vient quand celle-là tourne.

Le logiciel s'adapte-t-il à mon fonctionnement ? +

Oui. Nous configurons la demande d'intervention en ligne dans le vrai langage de votre métier et le relions à votre site, pour que les demandes arrivent là où vous les gérez — sans second système.

Combien de temps prend la mise en route ? +

Une à deux semaines le plus souvent. Nous reprenons les données, configurons la demande d'intervention en ligne et accompagnons la première semaine en conditions réelles — vous ne cessez pas de travailler pendant la bascule.

Besoin aussi d'un site web ou de référencement pour votre serrurier d'urgence ?

Ce que cherchent les serruriers d'urgence

Si vous cherchez l'une de ces choses, ce logiciel est pour vous.

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Bien plus qu'un site

Pas seulement votre site. Le panneau de votre activité.

Avec TePublico vous n'avez pas seulement un beau site : vous avez un système pour gagner, servir et fidéliser vos clients — le tout dans un seul panneau, sans jongler avec dix outils.

Agenda et réservation

Agenda en ligne avec rappels automatiques. Vos clients réservent seuls, vous voyez la journée se remplir.

Statistiques claires

Combien viennent et d'où, sans jargon ni cookies pénibles. Des décisions appuyées sur des chiffres.

Tout à votre marque, au même endroit.

Je veux mon panneau

On met le quotidien au même endroit ?

Nous vous montrons les modules qui collent à votre façon de travailler. Démo et devis sans engagement.

Réponse sous 24 h · Sans engagement

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