Logiciel de gestion · Santé & bien-être

Logiciel de gestion pour maisons de retraite

Le logiciel de gestion pour maisons de retraite réunit la prise de contact en ligne, un assistant qui répond à vos messages et l'e-mail marketing au même endroit — pour que votre maison de retraite se remplisse pendant que vous travaillez. Voilà comment : vos clients demandent une visite en ligne.

Devis gratuit Comment ça marche

Les modules pour maisons de retraite

Ce n'est pas un logiciel fermé identique pour tous : vous n'activez que ce que vous utilisez, et tout partage les mêmes données.

Clients (CRM)

Celui qui vous soulage le plus

La fiche, l'historique et la relance de chaque client et de chaque devis, pour n'en perdre aucun.

Agenda et réservation en ligne

Vos clients réservent depuis leur téléphone à toute heure, avec des rappels qui évitent les lapins.

E-mailing

Campagnes et automatisations pour faire revenir vos clients, avec des modèles prêts et la mesure des résultats.

D'abord Clients (CRM). Le reste s'ajoute quand vous en avez besoin.

En bref

Vous pilotez tout vous-même depuis un panneau simple — sans connaissances techniques et sans dépendre de personne.
Des rappels automatiques réduisent les no-shows et les rendez-vous perdus — là précisément où ils vous coûtent le plus cher.
Tout au même endroit : les services et les tarifs, la demande de contact, la galerie de photos, sans deuxième tableur.
Nous travaillons à distance avec maisons de retraite partout en France, en Belgique et en Suisse, avec plus de 15 ans d'expérience et un prix fixe.

La journée d'une maison de retraite tourne autour de la même chose : capter les demandes, confirmer les rendez-vous et ne perdre aucun message pendant que vous travaillez. Le logiciel commence exactement là, avec prise de contact en ligne — vos clients le font depuis leur mobile, et des rappels automatiques réduisent les trous. Ainsi vous gagnez : vos clients demandent une visite en ligne.

À côté de la prise de contact en ligne, un assistant IA traite vos questions standard (disponibilités, tarifs, horaires) 24h/24, et l'e-mail marketing remplit les périodes creuses avec des offres et des rappels. Vous cessez de répondre aux mêmes questions.

Le client trouve votre maison de retraite sur Google et veut réserver tout de suite. Nous connectons le logiciel de gestion à votre site et à votre fiche Google Business Profile, pour qu'une recherche « maison de retraite près de chez moi » devienne une réservation — sans le moindre appel.

Pas seulement un logiciel, un système

Pas une brochure, un tableau de bord de gestion : prise de contact en ligne travaille pour vous 24h/24, pendant qu'un assistant répond aux messages et que l'e-mail marketing fait revenir les clients. Tout au même endroit, que vous pilotez vous-même. Ainsi vous gagnez : vos clients demandent une visite en ligne.

Ce que comprend le logiciel

Des rendez-vous sans téléphone

Prise, confirmation et rappel automatiques : l'accueil se libère pour les patients présents.

Le dossier au même endroit

Historique, consentements et suivi par patient, plutôt que dans des classeurs et des mémoires.

Le contrôle qui a lieu

Les relances de contrôle partent toutes seules : la visite dans six mois ne se perd plus.

Vos données vous appartiennent

Tout au même endroit, sécurisé et exportable à tout moment — vous gardez le contrôle.

Rappels automatiques

Avant chaque rendez-vous, un message avec confirmation en un geste — moins de no-shows, plus de créneaux remplis.

Tout au même endroit

les services et les tarifs, la demande de contact, la galerie de photos réunis, sans deuxième tableur.

Comment ça marche, étape par étape

1

Découverte & fonctionnement

Nous comprenons le vrai fonctionnement de votre maison de retraite et où vous perdez du temps et des demandes.
2

Configuration

Nous configurons prise de contact en ligne dans le langage de votre métier et le relions à votre site.
3

Assistant & e-mail

Nous ajoutons l'assistant IA et l'e-mail marketing, le tout sur les mêmes données.
4

Lancement & accompagnement

Nous mettons tout en ligne et vous accompagnons de près pour que ça tourne dès le premier jour.

Questions fréquentes

Cela remplace-t-il notre logiciel métier ? +

Non. Dossier et facturation y restent. Ce qui est repris, c'est l'étage au-dessus : demandes, rendez-vous, rappels et relances.

Que faire des données de santé ? +

Les traiter à part : hébergement conforme, accès tracés, et un formulaire public limité au contact et au motif. Le reste appartient à l'environnement de soins.

Le logiciel fonctionne-t-il sur mobile ? +

Oui. Vous et votre équipe gérez tout depuis le mobile, et vos clients réservent aussi depuis le leur. Pour maisons de retraite, c'est décisif, car la plupart des demandes naissent en déplacement.

Réduit-il les no-shows ? +

Oui — c'est l'un des plus grands gains. Des rappels automatiques avant le rendez-vous, avec confirmation ou annulation en un geste, réduisent nettement les créneaux vides qui vous coûtent de l'argent.

Dois-je resaisir mes clients ? +

Non. Nous reprenons vos données clients existantes et configurons tout pour démarrer sans perte de données — mieux organisé dès le premier jour.

Puis-je commencer petit et étendre ensuite ? +

Oui. Beaucoup de maisons de retraite démarrent avec prise de contact en ligne et ajoutent l'assistant et l'e-mail marketing plus tard. Vous payez ce que vous utilisez et grandissez à votre rythme.

Besoin aussi d'un site web ou de référencement pour votre maison de retraite ?

Ce que cherchent les entreprises comme la vôtre

Si vous cherchez l'une de ces choses, ce logiciel est pour vous.

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Bien plus qu'un site

Pas seulement votre site. Le panneau de votre activité.

Avec TePublico vous n'avez pas seulement un beau site : vous avez un système pour gagner, servir et fidéliser vos clients — le tout dans un seul panneau, sans jongler avec dix outils.

Agenda et réservation

Agenda en ligne avec rappels automatiques. Vos clients réservent seuls, vous voyez la journée se remplir.

Assistant IA

Un chat qui répond à toute heure et capte les intéressés — et les transmet au CRM.

Statistiques claires

Combien viennent et d'où, sans jargon ni cookies pénibles. Des décisions appuyées sur des chiffres.

Tout à votre marque, au même endroit.

Je veux mon panneau

On met le quotidien au même endroit ?

Nous vous montrons les modules qui collent à votre façon de travailler. Démo et devis sans engagement.

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