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Logiciel de gestion pour garages automobiles

Dans un garage, ce n'est pas la réparation qui coûte du temps, c'est ce qui l'entoure : rappeler pour un accord, décaler un rendez-vous, penser aux révisions et aux contrôles techniques à venir. Un logiciel de gestion pour garage automatise cette partie.

Les modules pour garages automobiles

Ce n'est pas un logiciel fermé identique pour tous : vous n'activez que ce que vous utilisez, et tout partage les mêmes données.

Clients (CRM)

Celui qui vous soulage le plus

La fiche, l'historique et la relance de chaque client et de chaque devis, pour n'en perdre aucun.

Agenda et réservation en ligne

Vos clients réservent depuis leur téléphone à toute heure, avec des rappels qui évitent les lapins.

Assistant IA

Il répond aux questions qui reviennent sans cesse, par chat et WhatsApp, à toute heure.

D'abord Clients (CRM). Le reste s'ajoute quand vous en avez besoin.

En bref : logiciel pour garages automobiles

  • Vos données restent les vôtres : exportables n'importe quel jour, sans demander d'autorisation à personne.
  • Si un appareil lâche, vous continuez depuis le suivant : les données ne vivent pas sur l'ordinateur du bureau.
  • Tout au même endroit : les services et les tarifs, le devis en ligne, sans deuxième tableur.
  • Vous démarrez avec un module et branchez le reste quand le besoin arrive, pas l'inverse.

L'accord pour des travaux supplémentaires est la première cause d'immobilisation d'un véhicule. Envoyer le devis complémentaire et recevoir l'accord par écrit permet de continuer au lieu d'attendre — et laisse une trace de l'autorisation.

L'historique du véhicule est votre meilleur argument de fidélisation. Savoir quel véhicule a eu quelle intervention et quand permet de rappeler à temps la prochaine révision ou le contrôle technique : du chiffre d'affaires récurrent sans budget publicitaire.

Le taux d'occupation décide de la marge. Un agenda qui planifie par type d'intervention et durée réelle évite les deux erreurs les plus chères : l'atelier vide le matin et la surcharge de l'après-midi.

Pas seulement un logiciel, un système

Plus qu'un logiciel : un système pour garages automobiles avec prise de rendez-vous en ligne, assistant IA et e-mail marketing — connecté à votre site et à votre fiche Google, pour qu'une recherche devienne une réservation et qu'un client devienne un habitué.

Ce que comprend le logiciel

Le véhicule, pas le client

L'historique à l'immatriculation : ce qui a été fait, quand et avec quelles pièces. C'est ce dossier-là qui compte.

Faire valider le devis

Photo, ligne, validation par message : le travail supplémentaire est accepté avant que le mécanicien continue.

La prochaine révision

Révision et contrôle technique rappelés automatiquement — le véhicule revient sans que personne n'appelle la liste.

L'historique sur la tôle

Un véhicule reste des années et change de mains : la fiche suit le châssis, pas le client.

Les jours d'immobilisation

Au-delà d'un seuil, le stock coûte plus qu'il ne rapporte : la limite appartient à l'écran.

Un pont et un mécanicien

Sans réserver l'homme et la machine ensemble, la moitié des créneaux promis ne tiennent pas le jeudi.

Comment ça marche pour garages automobiles, étape par étape

  1. 1

    Découverte & fonctionnement

    Nous comptons les demandes qui arrivent chaque semaine par téléphone, WhatsApp et site — et combien refroidissent.

  2. 2

    Configuration

    Nous relions le panneau à votre fiche Google, pour que la recherche arrive directement dans votre gestion.

  3. 3

    Assistant & e-mail

    Nous réglons les rappels automatiques — le rendez-vous le plus cher est celui où personne ne vient.

  4. 4

    Lancement & accompagnement

    Nous refaisons le point à quatre semaines : ce qui sert vraiment, et ce qu'il reste à brancher.

Questions fréquentes sur le logiciel pour garages automobiles

Peut-on faire valider les devis complémentaires à distance ? +

Oui. Le client reçoit le devis avec les photos sur son téléphone et l'accepte ; l'accord est horodaté. Cela supprime la partie de ping-pong téléphonique et vous protège en cas de discussion ultérieure.

Le système rappelle-t-il les révisions et le contrôle technique ? +

Oui, et c'est le point le plus rentable : l'historique du véhicule indique ce qui arrive à échéance, et le rappel part automatiquement. C'est du chiffre d'affaires récurrent qui ne coûte rien en publicité.

Et l'ordre de réparation signé par le client ? +

Il est généré depuis la fiche du véhicule, avec les travaux prévus et le montant estimé, et signé sur place ou à distance. Vous gardez la trace de ce qui a été autorisé, ce qui règle la quasi-totalité des litiges de fin d'intervention.

Comment éviter les litiges sur le prix ? +

Avec une validation tracée : devis, avenant photographié et accord du client. Sans cela, c'est parole contre parole au moment de rendre le véhicule.

À quoi sert l'historique du véhicule ? +

C'est la raison pour laquelle le client revient. Savoir ce qui a été fait et ce qui arrive permet de relancer au lieu d'attendre.

Peut-on rappeler les révisions à échéance ? +

Par date ou par kilométrage, avec un message automatique. C'est la source de rendez-vous la moins chère de l'atelier.

Peut-on gérer les véhicules de prêt ? +

Oui : qui l'a, depuis quand, avec quel niveau de carburant et quel état constaté. C'est le poste où l'on perd le plus d'argent sans jamais le voir passer.

Que se passe-t-il en cas de panne ? +

Les données sont répliquées et l'accès passe par le navigateur : si un appareil lâche, vous continuez depuis le suivant. Un ordinateur cassé n'est plus une journée perdue.

Puis-je continuer avec mes tableaux ? +

Pendant la transition, oui. Nous importons le fichier et laissons les deux en parallèle jusqu'à ce que plus personne n'ouvre l'ancien — en général deux ou trois semaines.

Dois-je resaisir mes clients ? +

Non. Nous reprenons vos données clients existantes et configurons tout pour démarrer sans perte de données — mieux organisé dès le premier jour.

Combien de temps vais-je réellement gagner ? +

Chez garages automobiles, le poste le plus lourd est presque toujours le téléphone et les relances. Automatiser les deux rend en général plusieurs heures par semaine.

Besoin aussi d'un site web ou de référencement pour votre garage automobile ?

Ce que cherchent les garages automobiles

Si vous cherchez l'une de ces choses, ce logiciel est pour vous.

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Bien plus qu'un site

Pas seulement votre site. Le panneau de votre activité.

Avec TePublico vous n'avez pas seulement un beau site : vous avez un système pour gagner, servir et fidéliser vos clients — le tout dans un seul panneau, sans jongler avec dix outils.

Agenda et réservation

Agenda en ligne avec rappels automatiques. Vos clients réservent seuls, vous voyez la journée se remplir.

E-mailing

Vos listes et vos campagnes pour faire revenir et revendre, sans outil externe à payer.

Statistiques claires

Combien viennent et d'où, sans jargon ni cookies pénibles. Des décisions appuyées sur des chiffres.

Tout à votre marque, au même endroit.

Je veux mon panneau

On met le quotidien au même endroit ?

Nous vous montrons les modules qui collent à votre façon de travailler. Démo et devis sans engagement.

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