La livraison sur chantier est un processus à part : adresse, interlocuteur, créneau, point de déchargement. Portée par la commande, la marchandise arrive là où l'on travaille et non au dépôt.
Les conditions client sont ici la moitié du métier. Tarifs dégressifs, délai de paiement et encours sur le compte évitent de renégocier au comptoir à chaque passage.
Retours et ventes en direct fournisseur sortent du circuit normal. Traités comme un flux propre, le trou entre la facture fournisseur et l'avoir client disparaît.