On cherche le problème, pas la spécialité : ongle incarné, corne, mycose, verrue plantaire, douleur au talon. Chacun est une question distincte avec son degré d'urgence, et une page par motif y répond mieux qu'une liste de soins.
Les semelles orthopédiques sont l'acte le plus cher et le plus mal expliqué. Comment se passe l'examen, en combien de temps elles sont fabriquées et ce qui reste à charge : trois réponses qui décident un rendez-vous à plusieurs centaines d'euros.
La différence avec un institut de beauté mérite d'être posée. Le pédicure-podologue est un professionnel de santé diplômé d'État ; le dire n'est pas de la publicité, c'est la réponse à une question que les patients se posent vraiment.