La peur, c'est que le parent refuse. Décrire la première journée, la visite d'essai et la façon dont on accueille quelqu'un en douceur lève exactement l'obstacle qui empêche la plupart des appels.
Le transport décide plus de dossiers que tout le reste. Savoir si l'on vient chercher la personne, à quelle heure et avec qui rend la solution possible pour une famille où les deux adultes travaillent.
Une journée heure par heure. Arrivée, activités, déjeuner, repos et retour se visualisent ; un discours sur des valeurs, non.
Le volet soignant doit figurer. La présence d'un infirmier, la gestion des traitements et la conduite à tenir si quelqu'un se sent mal déterminent si une famille avec de vrais besoins ose seulement appeler.