Der Preis ist das Glaubwürdigkeitsproblem der Branche. «Ab 39 Euro» wird an der Theke zu siebzig, weil Montage, Wuchten, Ventil und Altreifenentsorgung dazukommen — und wer den Montagepreis komplett hinschreibt, gewinnt gegen jeden, der es nicht tut.
Die meisten wissen ihre Größe nicht. Die Eingabe über das Kennzeichen oder eine Anleitung, wo die Zahlen auf der Flanke stehen, ist kein technisches Detail: ohne das kommt die Anfrage gar nicht erst zustande.
Die Pflicht bringt die Welle. In Deutschland gilt bei Glätte die situative Winterreifenpflicht, und wer erklärt, was das konkret heißt, wird im Oktober von Leuten gefunden, die es gerade erst nachlesen.
Ein Termin mit Uhrzeit ist ein Verkaufsargument. Wer schreibt, dass um 9:20 gewechselt wird und der Wagen um 10 wieder draußen ist, spart dem Kunden den Vormittag im Hof — und genau das entscheidet.