Software para lojas de cosméticos

Software de gestão para lojas de cosméticos

Cada loja de cosméticos perde tempo e clientes nas falhas — a reserva por confirmar, a mensagem sem resposta. O software de gestão para lojas de cosméticos preenche essas falhas, a começar pela loja online.

Orçamento grátis Como funciona

Os módulos para lojas de cosméticos

Não é um programa fechado igual para todos: ativa-se só o que se usa e tudo partilha os mesmos dados.

Clientes (CRM)

O que mais alivia o dia a dia

A ficha, o histórico e o seguimento de cada cliente e de cada orçamento, para não escapar nenhum.

Email marketing

Envios e automatizações para os clientes voltarem, com modelos prontos e medição.

Análise

O que traz clientes e o que não traz, num painel claro e sem termos técnicos.

Primeiro Clientes (CRM). O resto acopla-se quando fizer falta.

Em resumo: software para lojas de cosméticos

Tudo no mesmo sítio: o catálogo e as marcas, o click & collect, sem uma segunda folha de cálculo.
O cliente não vê o programa: vê o seu site e uma marcação que se faz em três passos.
O cliente decide à noite, não no seu horário: o software de gestão para lojas de cosméticos aposta por isso na loja online. Os seus clientes reservam e encomendam pelo telemóvel, a qualquer hora.
Lembretes automáticos reduzem as faltas e as marcações perdidas — precisamente onde mais lhe custam.

Para lojas de cosméticos, um bom software de gestão começa pelo que mais dói: loja online, ligado ao seu funcionamento. Menos chamadas em plena atividade, menos detalhes esquecidos — e mais tempo para os seus clientes em vez da papelada.

À volta da loja online, ativa o que fideliza: um assistente de IA que responde às perguntas frequentes no WhatsApp, para que nenhum pedido arrefeça; e o email marketing que faz os clientes voltar com ofertas e lembretes — automaticamente, sobre os mesmos dados.

Tudo sobre os mesmos dados: a sua loja de cosméticos recebe a loja online, um assistente e o email marketing, que o próprio gere a partir de um painel simples. Sem um segundo sistema, sem dupla introdução de dados.

Aqui o stock não é um número, é uma decisão: o que se repõe, o que está parado, o que ocupa espaço. Sem as vendas por referência, decide o instinto.

O cliente habitual é a fonte de faturação mais barata que existe e, quase sempre, a pior tratada. Quem compra o quê, com que frequência, e quando faria sentido uma mensagem.

A troca e a garantia são o momento em que se perde um cliente. Talão, data e estado na ficha respondem em segundos ao que de outra forma já ninguém encontra.

A encomenda de cliente é a venda que já está fechada e que mais vezes se perde: o artigo chega e ninguém avisa. Guardar quem pediu o quê, com data prevista, fecha a venda no dia em que a caixa entra na loja.

Pronto para gerir tudo no mesmo sítio?

Pedir orçamento

Não só um software, um sistema

Mais do que um software: um sistema para lojas de cosméticos com loja online, assistente de IA e email marketing — ligado ao seu site e à sua ficha Google, para que uma pesquisa se torne uma reserva e um cliente se torne habitual.

O que inclui o software

Clientes que voltam

Quem comprou o quê e quando: a base para uma oferta que não vai para toda a gente.

Reservar e levantar

Pôr de lado, confirmar o levantamento, enviar o lembrete — sem papéis debaixo do balcão.

O que se vende mesmo

Vendas por categoria e por campanha, para que a encomenda seguinte assente em números e não em intuição.

Um único contador de stock

O balcão e o site puxam do mesmo número: dois inventários separados acabam sempre por discordar.

Preços de compra com data

Os preços do fornecedor mudam em silêncio: sem histórico, a margem calcula-se com números do ano passado.

A troca como operação

Devolução, nota de crédito e reposição em três passos, para a peça não desaparecer no armazém.

Como funciona para lojas de cosméticos, passo a passo

1

Descoberta e funcionamento

Percorremos a sua hora de ponta: o momento em que tudo acontece ao mesmo tempo e ficam pedidos por responder.
2

Configuração

Recuperamos a sua base de clientes atual: não começa do zero e não se perde nada.
3

Assistente e email

Definimos em que momento uma mensagem passa para uma pessoa, em vez de deixar o assistente adivinhar.
4

Lançamento e acompanhamento

Arrancamos numa semana calma, não a meio da época alta, e olhamos todos os dias nos primeiros tempos.

Perguntas frequentes sobre software para lojas de cosméticos

O que rende mais do que descontos? +

A ficha de cliente. Cinco mensagens dirigidas a quem procura aquele produto ou aquele tamanho vendem mais do que um desconto geral.

É preciso ter o stock todo atualizado? +

Não. O que conta é que a disponibilidade anunciada seja verdadeira e que as reservas se cumpram. Manter tudo atualizado raramente compensa numa loja pequena.

Dá para gerir mais do que uma loja? +

Com stock por loja e uma vista de conjunto. Cada uma vê a sua, o responsável vê as duas.

O stock da loja e o do site são o mesmo? +

Têm de ser, ou mais cedo ou mais tarde vende-se online o que saiu da prateleira há uma hora. Uma só contagem é o que evita a mensagem que ninguém quer enviar.

O que é que o meu cliente vê? +

O seu site e uma marcação que se faz em três passos. De a loja online não vê nada — e é exatamente esse o objetivo.

O software adapta-se ao meu funcionamento? +

Sim. Configuramos a loja online na verdadeira linguagem do seu ofício e ligamo-lo ao seu site, para que os pedidos cheguem onde os gere — sem um segundo sistema.

São precisos conhecimentos técnicos? +

Não. Gere tudo a partir de um painel simples — marcações, mensagens e ofertas. Acompanhamo-lo de perto para que lojas de cosméticos o usem sem obstáculos desde o primeiro dia.

Posso continuar com as minhas folhas de cálculo? +

Durante a transição, sim. Importamos o ficheiro e deixamos os dois a correr em paralelo até ninguém abrir o antigo — normalmente duas ou três semanas.

Precisa também de um site ou de SEO para a sua loja de cosméticos?

O que procuram lojas de cosméticos

Se procura alguma destas coisas, este software é para si.

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Muito mais do que um site

Não é só o seu site. O painel do seu negócio.

Com a TePublico não fica apenas com um site bonito: fica com um sistema para ganhar, servir e fidelizar clientes — tudo num só painel, sem andar a saltar entre dez ferramentas.

Agenda e marcações

Agenda online com lembretes automáticos. Os clientes marcam sozinhos e o dia enche-se à vista.

Assistente com IA

Um chat que responde a qualquer hora e capta interessados — e passa-os para o CRM.

Análise clara

Quantos entram e de onde vêm, sem termos técnicos nem cookies incomodativas. Decisões com números.

Tudo com a sua marca, no mesmo sítio.

Quero o meu painel

Organizamos o dia a dia num só sítio?

Mostramos os módulos que encaixam na sua forma de trabalhar. Demonstração e orçamento sem compromisso.

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