Para laboratórios de genética, um bom software de gestão começa pelo que mais dói: marcação online, ligado ao seu funcionamento. Menos chamadas em plena atividade, menos detalhes esquecidos — e mais tempo para os seus clientes em vez da papelada.
À volta da marcação online, reunimos as análises e os preços, os resultados online no mesmo sítio — mais um assistente de IA e o email marketing, para que uma primeira visita se torne um cliente fiel.
Tudo sobre os mesmos dados: o seu laboratório de genética recebe a marcação online, um assistente e o email marketing, que o próprio gere a partir de um painel simples. Sem um segundo sistema, sem dupla introdução de dados.
A consulta a que ninguém aparece é a rubrica mais cara da clínica: a vaga estava reservada e não se revende. Um lembrete com confirmação e uma lista de espera para tapar o buraco recuperam quase tudo.
É a consulta de seguimento que enche os meses seguintes. Marca-se à despedida ou lembra-se sozinha — caso contrário fica em boa intenção.
Consentimentos, relatórios e fotografias vão para o processo e não para o telemóvel do profissional. Assim sabe-se também quem os consultou — e é isso que se pergunta numa reclamação.
A lista de espera é faturação parada. Cruzá-la com as desmarcações do próprio dia enche vagas que de outra forma ficariam vazias, e trata primeiro quem espera há mais tempo.