Quem procura uma oficina tem um problema no carro e pouca paciência: escreve a avaria, não o nome da empresa. O que o segura é uma ordem de preço, uma hora esta semana e saber que conhecem a sua marca.
A urgência e o trabalho planeado são duas clientelas diferentes. Servi-las na mesma página é perder uma no ruído da outra; separadas, cada uma encontra o que procura.
A maioria dos visitantes chega pelo telemóvel e decide em segundos. Desenhamos o seu site para que carregue depressa em todos os ecrãs e leve direto ao contacto — é aí que se ganham clientes.