Dois clientes muito diferentes chegam à mesma página: o que tem uma rutura de água esta manhã e o que planeia uma casa de banho na primavera. Um quer um número de telefone, o outro fotografias e uma ordem de preço.
O orçamento é o verdadeiro momento da verdade: quem explica o que está incluído, o que não está e porquê, ganha a obra a um concorrente mais barato e menos claro.
A zona de trabalho tem de estar escrita: que localidades faz e quais não faz. Poupa os pedidos a oitenta quilómetros e traz os da vizinhança.
O que se procura antes de contratar é o depois: garantia da obra, quem volta se aparecer uma fissura no inverno seguinte, quem trata das licenças e dos resíduos. Dizê-lo ganha obras que o orçamento sozinho não ganha.
No seu setor, a primeira impressão decide, e hoje joga-se online. Um site profissional para aplicadores de revestimentos de pedra cria a confiança que transforma um curioso em cliente.
