Le prix se cherche avant tout. Des fourchettes par taille et par équipement, avec ce qui les fait bouger, forment la page qu'on relit, et refuser tout chiffre revient à envoyer le client chez un concurrent.
La durée est la deuxième question et presque personne n'y répond. Annoncer le nombre de jours ouvrés d'une pose type, et ce qui la retarde, rassure quelqu'un qui a entendu l'histoire du voisin.
Les recherches de style commencent des mois plus tôt. Sans poignées, style atelier, une couleur, un îlot : être présent à ce moment, c'est figurer sur la liste quand le budget est débloqué.
Certains ont déjà acheté la cuisine. Chercher un poseur pour un meuble acheté ailleurs est une demande fréquente et distincte, et ceux qui l'acceptent devraient l'écrire.