On réserve une date, pas une émotion : est-ce possible samedi, à combien, et s'il pleut. Répondre à ces trois questions d'avance, c'est obtenir la réservation au lieu d'un mail.
Le client décide en déplacement et depuis son téléphone, souvent quelques minutes avant de réserver. Une page qui n'affiche les prix qu'après un formulaire perd face à la plateforme qui les montre tout de suite.
À qui cela ne convient pas doit figurer autant qu'à qui cela convient : âge minimum, condition physique, météo, accessibilité. C'est ce qui évite l'avis négatif né d'un malentendu.
La météo est la question qui suspend la réservation. Une règle écrite — report plutôt que remboursement, décision la veille au soir, alternative en cas de pluie — fait réserver ceux qui repoussaient au dernier moment.
Avoir un site ne suffit pas — il doit travailler. Nous créons pour prestataires d'œnotourisme un site avec réservation en ligne qui capte, renseigne et réserve pendant que vous vous occupez de votre métier. Vous y gagnez : vos clients réservent une visite en ligne.
