Le motif est concret et très variable : côlon irritable, grossesse, sport, diabète, poids. Une page par motif, écrite avec les mots des patients, amène des rendez-vous qu'une page générale n'obtient jamais.
Comment se passe une consultation est la question qu'on ne pose pas : durée, mesures, plan remis, fréquence du suivi. Y répondre d'avance réduit les appels et augmente les réservations.
La consultation à distance est ici la norme et doit être visible, avec son tarif, son déroulé et les documents à envoyer avant.