Wie sollte das Portfolio geordnet sein? +
Nach Anlass und nach Typ: Braut, Abendveranstaltung, Shooting — und innerhalb davon nach Hauttyp und Alter. Wer sich selbst wiedererkennt, schreibt; wer eine chronologische Galerie sieht, blättert weiter.
Gehört der Probetermin auf die Seite? +
Unbedingt, mit Preis, Dauer und der Frage, ob er verrechnet wird. Er ist bei Bräuten der Moment, in dem entschieden wird, und die häufigste Frage in jeder Anfrage.
Wie geht man mit Anfahrt und frühen Terminen um? +
Offen und mit Zuschlag. Anfahrt ab einer bestimmten Entfernung und ein Aufschlag vor sieben Uhr sind normal; unangekündigt am Ende kosten sie die Buchung und die Bewertung.
Machen Sie auch Mutter und Trauzeugin? +
Wenn ja, gehört der Preis pro Person und der Zeitbedarf dazu, denn daran hängt der ganze Morgen. Vierzig Minuten für die Braut, zwanzig je Begleitperson, ab wie vielen Personen eine zweite Kraft nötig wird und was sie kostet. Ohne diese Zahlen wird der Auftrag kleiner geschätzt, als er ist.
Womit wird gearbeitet und wie steht es um die Hygiene? +
Zwei Sätze, die vor allem nach einer schlechten Erfahrung gesucht werden. Welche Marken Sie verwenden, dass Pinsel zwischen den Kundinnen desinfiziert werden, dass Mascara und Lippenprodukte mit Einwegapplikatoren aufgetragen werden. Bei einer empfindlichen Haut entscheidet dieser Absatz allein.
Bieten Sie auch die Frisur an? +
Sagen Sie es klar, denn eine Braut will beides an einem Ort. Ob Sie selbst frisieren, mit wem Sie zusammenarbeiten, ob beides am selben Morgen läuft und wie sich der Preis dann zusammensetzt. Wer nur schminkt, sollte den Namen der Kollegin nennen und dafür beim Probetermin beide Ergebnisse zeigen.
Lohnt sich Online-Terminbuchung in unserer Branche? +
Ja, weil ein großer Teil der Anfragen abends kommt, wenn niemand ans Telefon geht. Mit Erinnerung am Vortag sinken zusätzlich die Ausfälle, die im Terminkalender am meisten wehtun.
Was ist bei Vorher-nachher-Bildern zu beachten? +
Sie brauchen die Einwilligung der abgebildeten Person, und bei allem, was in den medizinischen Bereich reicht, gelten zusätzlich Werbebeschränkungen. Echte Bilder mit Angabe der Sitzungszahl wirken ohnehin glaubwürdiger als retuschierte.
Kann man bei der Buchung eine Anzahlung verlangen? +
Bei langen Behandlungen ja — dort kosten Ausfälle am meisten. Beim Haarschnitt lohnt es nicht.
Brauchen wir einen Cookie-Hinweis? +
Nur wenn die Seite mehr lädt als sie muss. Wir bauen sie ohne Tracker und ohne eingebettete Schriften von fremden Servern — dann entfällt das Banner, und niemand klickt es weg, bevor er die Preise sieht.
Kann ich später einen Onlineshop ergänzen? +
Ja, und deshalb bauen wir so, dass es später möglich bleibt. Viele Make-up-Studios fangen mit Anfragen an und verkaufen zwei Jahre später direkt — ohne die Website neu zu bauen.
Was passiert, wenn die Seite ausfällt? +
Sie erreichen uns, und wir haben eine Sicherung von gestern. Für Make-up-Studios zählt vor allem, dass Telefonnummer und Adresse in Minuten wieder erreichbar sind, nicht in Tagen.
Was passiert mit meiner alten Website? +
Wir übernehmen, was funktioniert, und verbessern den Rest. Ihre Inhalte gehen nicht verloren: Wir bauen Ihre Website neu auf — schneller, klarer und mit Online-Terminbuchung.
Was kostet eine Website für Make-up-Studios? +
Wir arbeiten mit Festpreis nach einem kostenlosen Gespräch über Ihre Branche und Ihre Ziele. Kein Fachjargon, keine Überraschungen — Sie wissen genau, was Sie zahlen und wofür.
