Der Kunde steht auf der Baustelle und braucht Klemmen, einen Automaten oder Kabel in einem bestimmten Querschnitt. Verfügbarkeit und Abholzeit sichtbar zu machen, gewinnt den Elektriker, der sonst zum Großhandel fährt.
Beim Elektrobetrieb hängt alles am Projekt: die Materialliste aus dem Plan, eine Reservierung für den Montagetermin und eine Rechnung je Baustelle. Wer das abbilden kann, wird zum Lager des Betriebs und nicht zu seiner Ausweichlösung.
Ersatz für ausgelaufene Serien ist Ihr Vorteil gegenüber dem Onlinehandel. Wer sagt, dass er einen Ersatz für ein zwanzig Jahre altes Schaltprogramm findet, wird von genau den Leuten gefunden, die daran verzweifeln.
Normänderungen sind ein Verkaufsargument, sobald jemand sie erklärt. Was eine neue Anforderung im Alltag bedeutet, welche Produkte sie erfüllen und ab wann sie gilt: Ein Elektrobetrieb liest das, weil er es seinem Kunden weitergeben muss, und kauft dann dort, wo es stand.
Lieferung auf die Baustelle ist mehr wert als jeder Rabatt. Wer eine Adresse, ein Zeitfenster und eine Handynummer für den Fahrer aufnimmt, spart dem Monteur die Fahrt, für die er sonst zwei Stunden Arbeitszeit verliert. Das gehört auf die Seite und nicht in die Geschäftsbedingungen.
Kabel wird am Meter verkauft, und daran hängt mehr als der Preis. Ob vom Ring abgelängt wird, welche Mindestmenge gilt, was der Verschnitt kostet und wie oft die Kupfernotierung den Tarif bewegt. Wer das offenlegt, wird nicht mit einer Onlineliste von gestern verglichen.
