Für Specialty-Coffee-Cafés beginnt gute Verwaltungssoftware bei dem, was am meisten schmerzt: Online-Reservierungen, verbunden mit Ihrem Ablauf. Weniger Anrufe zwischendurch, weniger vergessene Details — und mehr Zeit für Ihre Kunden statt für Verwaltung.
Neben Online-Reservierungen arbeitet ein KI-Assistent Ihre Standardfragen ab (Verfügbarkeit, Preise, Öffnungszeiten) rund um die Uhr, und E-Mail-Marketing füllt ruhige Zeiten mit Angeboten und Erinnerungen. Sie hören auf, dieselben Fragen zu beantworten.
Der Kunde findet Ihr Specialty-Coffee-Café bei Google und will sofort buchen. Wir verbinden die Verwaltungssoftware mit Ihrer Website und Ihrem Google-Unternehmensprofil, damit aus einer „Specialty-Coffee-Café in der Nähe“-Suche eine Buchung wird — ganz ohne Anruf.
Die Reservierung, zu der niemand kommt, kostet doppelt: den Umsatz und den Gast, den man abgewiesen hat. Bestätigung am Vortag und eine Warteliste drehen genau das um.
Der Einkauf richtet sich nach dem, was in derselben Woche im letzten Jahr weggegangen ist. Diese Zahl zu haben ist der Unterschied zwischen Kalkulation und Bauchgefühl.
Der Dienstplan hängt an den Reservierungen und wird trotzdem getrennt gemacht. Beides nebeneinander zeigt, an welchem Abend eine Person zu viel steht und an welchem eine fehlt.
Der Wareneinsatz eines Gerichts ist nie der von der Karte: Preise bewegen sich, Portionen wandern. Ein Rezept je Gericht, aktualisiert wenn der Lieferant erhöht, sagt, welche Gerichte das Haus tragen.