Die Stunde ist immer dieselbe Woche für Woche, und genau daran hängt die Auslastung. Serientermine mit Erinnerung am Vortag halten den Rhythmus, ohne dass jemand jede Woche neu vereinbart.
Die kurzfristige Absage ist hier teurer als anderswo, weil die Stunde nicht nachbesetzt werden kann. Eine schriftlich vereinbarte Frist plus Warteliste ist der einzige Weg, der weder Beziehung noch Umsatz kostet.
Notizen zur Sitzung sind besonders geschützte Daten. Getrennt von Abrechnung und Kontaktdaten geführt, mit Zugriff nur für die behandelnde Person, erfüllt das die Anforderungen — und niemand muss sie im Telefon speichern.