Der Tag eine Akupunkturpraxis dreht sich um dasselbe: Anfragen erfassen, Termine bestätigen und keine Nachricht verlieren, während Sie arbeiten. Die Software beginnt genau dort, mit Online-Terminbuchung — Kunden erledigen es vom Handy, und automatische Erinnerungen halten die Lücken klein. So gewinnen Sie: Patienten buchen ihre Akupunktursitzung online.
Rund um Online-Terminbuchung schalten Sie dazu, was Kunden hält: einen KI-Assistenten, der die wiederkehrenden Fragen auf WhatsApp beantwortet, damit keine Anfrage kalt wird; und E-Mail-Marketing, das Kunden mit Angeboten und Win-backs zurückbringt — automatisch, auf denselben Daten.
Der Kunde findet Ihre Akupunkturpraxis bei Google und will sofort buchen. Wir verbinden die Verwaltungssoftware mit Ihrer Website und Ihrem Google-Unternehmensprofil, damit aus einer „Akupunkturpraxis in der Nähe“-Suche eine Buchung wird — ganz ohne Anruf.
Der nicht wahrgenommene Termin ist der teuerste Posten der Praxis: die Zeit war reserviert und lässt sich nicht nachverkaufen. Erinnerung mit Bestätigung und eine Warteliste für die Lücke holen das meiste zurück.
Die Wiedervorstellung entscheidet über die Auslastung der nächsten Monate. Sie muss beim Verabschieden vereinbart oder automatisch erinnert werden — sonst bleibt es beim guten Vorsatz.
Einwilligungen, Befunde und Fotos gehören an die Akte und nicht ins Telefon der Behandelnden. Wer sie dort führt, weiß auch, wer sie gesehen hat — und das ist bei einer Nachfrage genau die Frage.
Die Warteliste ist stehender Umsatz. Wer sie mit den Absagen desselben Tages abgleicht, füllt Zeiten, die sonst leer bleiben, und nimmt zuerst die dran, die am längsten warten.