Zwischen Anmeldung und erstem Abend springen die meisten ab. Eine feste Kette — Bestätigung, Vorbereitungsmail, Erinnerung zwei Tage vorher — hält genau die, die schon bezahlt hatten.
Die Warteliste entscheidet die zweite Gruppe. Am Kurs geführt statt im Postfach zeigt sie rechtzeitig, ob acht weitere zusammenkommen — und das ist der Unterschied zwischen zwei Terminen und einer Absage.
Acht Wochen Kurs heißt Ratenzahlung und Fehlzeiten. Beides am selben Datensatz erspart die Diskussion darüber, wer welchen Abend nachholt und was er noch schuldet.